Yazar "Sop, Serhat Adem" için listeleme

Toplam kayıt 2, listelenen: 1-2

Muğla’da turizmin sorunlarıyla ilgili turizm sektörü yöneticilerinin algıları ve çözüm önerileri

Çeken, Hüseyin; Baldemir, Ercan; Dalgın, Taner; Sop, Serhat Adem; Ercan, Fatih (2013)

Muğla ili Marmaris, Bodrum gibi turizm açısından oldukça gelişmiş ve turistik yapılanmasını büyük ölçüde tamamlamış olan destinasyonlara sahip olmakla birlik- te, Merkez, Fethiye, Datça, Milas, Ören, Kavaklıdere, Gökova, ...
Otel İşletmelerinde Müşteri Şikayetlerinin Değerlendirilmesi ve Hizmet Kalitesi Algısının Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi

Kılıç, Burhan; Ok, Serap; Sop, Serhat Adem (2013)

Hizmet işletmeleri sürekli değişim gösteren çevre şartlarına ve müşteri beklentilerine uyum sağlayabildiği sürece rekabet edebilirliğini korumaktadır.Sunduğu hizmet ile müşterilerini tatmin edemeyen bir işletmede, müşteri ...