Yazar "Günaydın, Yusuf" için TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu listeleme
-
Otel işletmelerinde müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkisi: Dört yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama
Özer, Özgür; Günaydın, Yusuf (2010)Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde departmanlar düzeyinde; müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkisini araştırmaktır. Çalışmada, Türkiye turizminde önemli bir yere sahip olan Marmaris bölgesindeki konaklama ...